新技术, 发现和发明总是会给商业带来变化, 但当今年新冠疫情爆发时, 变化的速度 呈指数增加.
为了生存, 大多数企业不得不在经营、交付或销售产品的方式上做出重大转变. 一些有创意的企业实际上发现了全新的市场和接触客户的新方法.
然而，即使在COVID危机之前，企业也面临着持续的转型. 例如, 看看优步(Uber)出现后，出租车行业发生了什么, 随着亚马逊在国际上的增长，零售业务也在增长, 或者随着AirBnb的兴起而转向酒店. 在所有这些情况下，传统企业都遭受了巨大的打击，失去了客户和利润.
无论是由于技术进步, 新的商业模式或流行病, 变化只会持续下去——那么你如何为颠覆做好准备，确保你的公司生存下来，甚至蓬勃发展呢?
你可以做一些事情来帮助你，甚至可能会有所帮助 你的 商业是行业的破坏者. 这里有 三个建议 澳门赌场官网如何应对和准备业务中断:
- 倾听客户意见不要以为客户害怕改变. 当有满足他们需求的新选择时 解决他们的问题在美国，消费者很快就会转向不同的模式、供应商或服务. 例如, 今年, 许多顾客转向移动支付和送货上门的方式来获得他们需要的物资.
现在是询问客户他们的问题和痛点的好时机 仔细听 对于他们的回答. 像SurveyMonkey Alchemer和SurveyPlanet这样的在线程序可以让你快速发送, 方便客户调查. 如果他们告诉你澳门赌场官网你的产品或服务的问题——或者竞争对手做得更好的方法——记下来. 然后，考虑到客户的反馈， 寻找新的和创新的方法 解决问题或简化业务流程. - 通过个性化建立忠诚度亚马逊在COVID期间继续增长有很多原因, 但部分原因是，他们将客户体验个性化得非常好. 当你从他们那里买东西的时候, 他们会推荐一些他们认为你会喜欢的东西, 或者他们给你发邮件，告诉你是时候再次订购同样的东西了，或者允许你建立一个持续的订阅.
通过获取每个客户想要和购买的信息，然后利用这些信息进行转售和追加销售——亚马逊 使购买过程更简单 对顾客来说也更容易，从而建立忠诚度，让顾客一直回来.
如果你能收集到客户需求和偏好的数据，然后 使用这些数据来预测他们的需求 在帮助他们节省时间的同时，你会让他们更容易对你的企业保持忠诚 - 做好战略和财务上的准备
改变 将 再次进入您的行业——无论是否有大流行——它将为您的业务带来挑战和机遇. 为了应对这些挑战，抓住机遇, 你需要有经济保障, 准备好花钱寻找(可能是再培训)员工和改变你的业务部分.
如果你有一个战略计划，并在经济上做好了准备, 你可以打败你的竞争对手, 获得的澳门官方赌场, 为下一个时代成长和建立您的业务安全.
记住: 如果你准备好了，破坏不是敌人, 这对你的生意来说可能是最好的事情.
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